Crear un Perfil de Empresa de Google no es suficiente. Necesitas que toda la información de tu ficha sea correcta y además, esté actualizada. Para atraer clientes potenciales, deberás ofrecerles un perfil rico, atractivo y que responda a la realidad. Puedes cambiar detalles de tu información como el horario, los datos de contacto, la web, la dirección, añadir o quitar fotografías.
Si mantienes una ficha atractiva en Google My Business, conseguirás que los usuarios se sientan más llamados a tu empresa y a tus productos y/o servicios. Así, cada vez que una persona abra Google Maps o utilice la Búsqueda de Google y quiera encontrar lo que tú ofreces, verá antes tu ficha que la de tus principales competidores de la zona.
Es importante que tengas el perfil, lo sepas gestionar, y, sobre todo, lo mantengas actualizado. Que un cliente vea información inconexa en tu ficha, o vea que no has cambiado tu horario de apertura, lo predispondrá en contra de tu negocio. «¿Para qué me voy a molestar en comer en este restaurante si el menú es de 2020 y pone que está abierto cuando, claramente, me he acercado al lugar y la puerta está cerrada?».
Cuando ya hayas creado un perfil y lo hayas verificado, podrás editar la información de tu empresa. Tendrás que esperar a que Google verifique y apruebe los cambios para que estos sean publicados en la Búsqueda de Google y en Google Maps.
Los pasos son así de sencillos:
- Ve a tu Perfil de Empresa
- Si estás en la Búsqueda de Google, haz clic en Editar perfil
- Si estás en Google Maps, ve a Editar perfil > Información de empresa
- No te olvides de darle a Guardar
Corregir datos de una empresa que no es tuya
Si has visto que una empresa que no es tuya o que no gestionas tiene algún problema, como, por ejemplo, un error de horario, o la dirección mal escrita, puedes sugerir un cambio o informar del error en Google Maps.
Puedes agregar en el mapa los lugares que faltan o agregar o editar información sobre un lugar o una empresa. Así lo puedes hacer:
- Busca la dirección del lugar faltante en Google Maps
- Haz clic en Agregar un lugar faltante
Quitar una ficha fraudulenta de Google My Business
Si una ficha de Google My Business está suplantando la identidad de otra, su contenido es ofensivo, falso, inapropiado o spam, la puedes denunciar para pedir su eliminación.
- Abre Google Maps
- Busca la empresa que deseas denunciar para que Google revise la ficha
- Selecciona el lugar y haz clic en Sugerir una edición > Cerrar o quitar
- Elige por qué quieres eliminarlo y haz clic en Enviar
Qué información puedes añadir y editar en GMB
- Nombre de la empresa
- Categoría
- Dirección y ubicación del marcador
- Zona de servicio
- Horario
- Teléfono
- Sitio web
- Enlaces de redes sociales
- Atributos
- Fotos
Cómo saber si los datos han sido actualizados
La información que haya sido actualizada por Google aparecerá en color azul. Si los datos aparecen en blanco o negro, se tratará de datos sin actualizar.
Un consejo por aquí, un tip por allá, unos pasos a seguir por ahí… Sí, ya sabemos que son muchas las cosas que te proporciona Google para potenciar tu negocio y sea de los primeros en aparecer. Si tú también quieres que tu empresa salga de las primeras en el local pack, contacta con nosotros. En DATA Comunicación nos encargamos de ayudarte con las reseñas de Google y con la gestión de tu Perfil de Empresa para que veas que estando presente en Google y aprovechando al máximo sus herramientas lograrás fácilmente ser uno de los locales estrella en tu zona. ¿Hablamos?