Google My Business facilita a cualquier negocio la labor de posicionamiento en internet, y aprovechar y mantener optimizadas todas las herramientas gratuitas que ofrece hará que tu empresa alcance el éxito.
Una de esas herramientas son los atributos, aquellas palabras clave que ayudarán a los clientes a conocer detalles de tu empresa. Si tu negocio es una cafetería, puedes indicar a través de los atributos que tienes productos sin lactosa, sin gluten o Wi-Fi, por ejemplo.
Estos atributos aparecen en tu Perfil de Empresa cada vez que un cliente te busca a través de los productos y servicios de Google, como Google Maps, o Google Pay, entre otros. Tu empresa podría aparecer más fácilmente en los resultados gracias a los atributos. Por ejemplo, si alguien busca “cafetería con Wi-Fi” o “cafetería con productos sin lactosa”, tener determinados atributos añadidos a tu perfil ayudará a completar la información de tu empresa.
Si ofreces productos sin lactosa y no lo incluyes en tus atributos, estarás perdiendo la oportunidad de que el usuario lo vea nada más buscar tu empresa en Google. No te olvides que tienes varias herramientas gratuitas para que potenciar tu perfil de Google My Business y destacar ante los demás.
Atributos que cambias desde My Business y los que destacan los usuarios
Dependiendo del tipo de negocio, la disponibilidad de ciertos atributos estará o no disponible en Google. Por ejemplo, si se trata de un restaurante, la opción de “Entrega a domicilio” o “Recogida en tienda” estará disponible, pero si se trata de una clínica dental, esas opciones se verán reducidas, y podrá incluir información de idiomas, aire acondicionado o servicio de recepción.
Atributos de accesibilidad
Los atributos de accesibilidad darán la posibilidad a los clientes con movilidad reducida de conocer si tu negocio está adaptado a sus necesidades. Ver que el lugar es “Accesible para personas en silla de ruedas” les ayudará. Si un cliente con un carrito de bebé quiere acceder, ver que el sitio es “Adecuado para niños” o que dispone de “Ascensor”, hará todo más fácil.
Atributos de reciclaje
Si tu empresa ofrece servicios de recogida de residuos, asegúrate de hacérselo saber a tus clientes con los atributos de reciclaje. Si quieres mostrar tu compromiso con la sostenibilidad, házselo saber también.
Por ejemplo, puedes incluir atributos en función de tu categoría empresarial. Si eres una tienda de ropa, ofrecerás ropa y no latas, por ejemplo. Si eres un restaurante, podrás incluir latas, botellas de plástico y botellas de vidrio.
Cómo funcionan
Algunos atributos dependen de los comentarios de los clientes que han visitado tu empresa, del país o incluso del sector. Además, pueden cambiar y evolucionar en el tiempo. Por ejemplo, antes, un espacio de coworking lo buscábamos como “lugar para trabajar”, “sitio de estudio”, “espacio de trabajo colaborativo”, etcétera.
Pueden incluir tipos de pago, opciones de accesibilidad, si está encabezado por mujeres o si la empresa es LGTB friendly.
- Entra en tu Perfil de Empresa.
- Si estás en Búsqueda de Google, selecciona Editar perfil.
- Si estás en Google Maps, ve a Editar perfil > Información de empresa.
- Selecciona la pestaña Más.
- Crea o cambia la categoría que quieras.
- Cuando hayas terminado, dale a Guardar.
Esto puede sonarte a lenguaje extraterrestre, pero no te agobies. En DATA Comunicación nos encargamos de hacer estas cosas por ti, de ayudarte y asesorarte para que tu empresa prospere. Ya sabes que somos una agencia referente para la gestión de reseñas en Internet así que, si necesitas un cable, contacta con DATA Comunicación.